Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży towarów przez sklep internetowy sigma-sklep.pl. Określa prawa i obowiązki sklepu internetowego oraz Klienta, a także zasady gwarancji, zwrotu towaru i postępowania reklamacyjnego.

2. Wszystkie ceny podane w sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

4. Podawane ceny nie obejmują kosztów dostawy oraz ewentualnych innych kosztów związanych z realizacją transakcji.

5. Transakcje dokumentowane są paragonem lub fakturą.

6. Jeżeli do obiektywu w zestawie dodawany jest filtr UV lub inne akcesoria, to na dokumencie sprzedaży stanowią one osobne pozycje sprzedaży.

7. Zawartość witryny internetowej  www.sigma-sklep.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, pełni jedynie rolę informacyjną, a sklep zastrzega sobie możliwość nie zrealizowania zamówienia na każdym jego etapie w przypadku niedostępności zamówionego towaru lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych bądź logistycznych.

II. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

1. Zamówienia można składać w następujący sposób:

• > za pośrednictwem witryny internetowej,
• > pocztą elektroniczną,
• > komunikatorem (Gadu-Gadu lub Skype),
• > telefonicznie

Wszelkie dane kontaktowe zawarte są na stronie Kontakt.

2. Biuro handlowe sklepu Sigma ProCentrum, zajmujące się realizacją zamówień i bezpośrednią obsługą Klienta czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-19:00. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone i potwierdzone do godziny 14:00 będą realizowane tego samego dnia, a zamówienia potwierdzone po godzinie 14:00 zostaną zrealizowane dnia następnego. Zamówienia potwierdzone w piątek po godzinie 14:00, będą realizowane w poniedziałek od godziny 10:00.

3. W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem witryny internetowej Klient wypełnia formularz rejestracyjny. W kolejnych krokach wybiera adres dostawy i formę płatności. Pole komentarza służy do przekazania dodatkowych informacji obsłudze sklepu. System informatyczny automatycznie przesyła dane dotyczące zamówienia (lista zamówionych produktów, należna kwota, podane adresy) na podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym adres e-mail. Pocztą elektroniczną przekazywane są także informacje od obsługi sklepu dotyczące zmiany statusu zamówienia.

4. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

5. Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (telefonicznie lub pocztą elektroniczną).

6. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić.

7. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1-7 dni licząc od dnia zamówienia. Czas ten może ulec zmianie w szczególnie uzasadnionych przypadkach, na przykład chwilowego braku zamówionego towaru w magazynie. O takich przypadkach Klient jest informowany pocztą elektroniczną lub telefonicznie, niezwłocznie po złożeniu zamówienia, z ustaleniem indywidualnego terminu realizacji zamówienia.

8. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Koszt przesyłki zależny jest od kwoty zamówienia i formy płatności:

Odbiór osobisty w sklepie (należy wcześniej potwierdzić termin odbioru):

Sigma Pro Centrum

01-882 Warszawa,

ul. Żeromskiego 77 (III-piętro)

9. Warunki dostawy obowiązują na terenie Polski.

10. Dowód zakupu (paragon lub oryginał faktury VAT) jest dołączany do przesyłki.

11. Za zamówiony towar Klient może zapłacić w następujący sposób:

• > za pobraniem (płatne przy odbiorze przesyłki u kuriera)
• > przelewem na rachunek bankowy - numer rachunku dostępny jest w linku Kontakt oraz podawany wówczas gdy Klient wybierze opcję płatności PRZELEW, a także na życzenie przesyłany pocztą elektroniczną po przyjęciu zamówienia do realizacji. Zamówiony towar wysyłamy natychmiast po wpłynięciu kwoty na rachunek.
• > gotówką w kasie, jeśli odbiór towaru następuje osobiście w sklepie w Warszawie.

III. Gwarancja, zwrot towaru i postępowanie reklamacyjne

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie sigma-sklep.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnego pochodzenia.

2. Produkty objęte są gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Okres i zasady gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej. Gwarancja jest realizowana przez specjalistyczny serwis wskazany w karcie gwarancyjnej dostarczonej z produktem.

3. Zgodnie z zapisami Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) istnieje możliwość zwrotu towaru zakupionego wysyłkowo przez konsumenta w terminie do 10 dni od daty zakupu.

4. Zwracany towar musi być odesłany do naszego biura w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Towar nie może nosić żadnych śladów używania, musi być kompletny (np. aparat fotograficzny z dołączonymi urządzeniami i akcesoriami, instrukcjami), zaopatrzony w oryginalną dokumentację (w tym oryginał dowodu zakupu i gwarancję). Zwrot należności za towar dokonujemy przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta lub przekazem pocztowym.

5. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na koszt Klienta, za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres:

Magazyn K-Consult

81-061 Gdynia,

ul. Hutnicza 53 

z dopiskiem: "Zwrot ze sklepu sigma-sklep.pl"

6. Staramy się, aby informacje o produktach na stronie www.sigma-sklep.pl były rzetelne i sprawdzone, sklep jednak nie ponosi odpowiedzialności za zmiany wprowadzone przez producenta oraz ewentualne błędy w opisie produktów.

7. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (w większości przypadków gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz).

8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, sklep ma prawo obciążyć Klienta kosztami manipulacyjnymi (koszty ekspertyz, transportu).

9. Wszelkie spory strony poddają pod rozstrzygnięcie właściwego miejscowo z biura K-Consult  sądu powszechnego.

IV. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie  Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie właściciela sklepu, firmy K-Consult sp. z o.o. Powierzone dane osobowe będą przetwarzane dla celów realizacji zamówienia oraz w prawnie usprawiedliwionym celu, tj. marketingu bezpośredniego towarów i usług K-Consult sp. z o.o. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

2.     Użytkownik sklepu, niezależnie od możliwości złożenia zamówienia, posiada możliwość zapisania się na wysyłany drogą e-mailową Newsletter sklepu sigma-sklep.pl, zawierający informacje marketingowe (specjalne oferty sklepu, nowości w ofercie, informacje o akcjach marketingowych organizowanych przez nasz sklep i partnerów, nowe funkcje sklepu, itp.). Zapisanie się na Newsletter jest całkowicie dobrowolne i nie jest powiązane ze zgodą na jakąkolwiek inną interakcję sklepu z użytkownikiem, w szczególności z zawarciem umowy. Każda osoba zapisana na Newsletter ma możliwość samodzielnego wypisania się (usunięcia swojego adresu e-mail) z bazy adresatów Newslettera poprzez kliknięcie w link zawarty w każdym Newsletterze.